GE

კონფიდენციალურობა

1. შესავალი

ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა (“განცხადება“) განკუთვნილია თქვენი ინფორმირებისთვის იმის შესახებ, თუ როგორ განახორციელებს თქვენი პირადი მონაცემების დამუშავებას შპს FlexSimX (“FlexSimX” “ჩვენ” “ჩვენი”) და ადგენს ინფორმაციას, მათ შორის პირად ინფორმაციას, რომელიც დეტალურად არის მოცემული ქვემოთ და რომელიც ეხება თქვენ ან რომელსაც თქვენ გვაწვდით (“პირადი მონაცემები“), რომელიც შეიკრიბება და დამუშავდება FlexSimX-ის მიერ და/ან მისი მესამე მხარის მომსახურების მიმწოდებლების მიერ, როდესაც თქვენ დაგვიკავშირდებით ჩვენს არხებზე, როგორიცაა ჩვენი ვებსაიტი ან მას შემდეგ, რაც ხელშეკრულებას დადებთ ჩვენს მომსახურებაზე. ჩვენ ვალდებული ვართ მოგაწოდოთ ეს ინფორმაცია, მათ შორის თქვენი მონაცემთა დაცვის უფლებების შესახებ, ზოგადი მონაცემთა დაცვის რეგულაციის (EU) 2016/679 (“GDPR”) შესაბამისად.

2. FlexSimX როგორც მონაცემთა კონტროლერი

ამ განცხადების მიზნებისთვის, თქვენი პირადი მონაცემების კონტროლერია FlexSimX (FlexSimX) მისამართზე Tbilisi, Georgia. FlexSimX პასუხისმგებელია თქვენი პირადი მონაცემების დამუშავებაზე.
FlexSimX პატივს სცემს თქვენს ფუნდამენტურ უფლებას თქვენი პირადი მონაცემების დაცვაზე და ეს განცხადება განკუთვნილია თქვენი ინფორმირებისთვის ჩვენს მიერ თქვენი პირადი მონაცემების დამუშავების შესახებ.

3. პირადი მონაცემების ტიპები, რომლებსაც ჩვენ ვამუშავებთ თქვენს შესახებ

პირადი მონაცემების კატეგორია დეტალები
ვებსაიტის გამოყენება და მოწყობილობის მონაცემები: როდესაც თქვენ ეწვიეთ ჩვენს ვებსაიტს.

თქვენი ვიზიტები და ურთიერთქმედებები ჩვენს ვებსაიტთან, მათ შორის რომელ გვერდებს ეწვიეთ, წვდომის დრო და თარიღი, რაზე დააწკაპუნეთ, როდესაც ასეთ მოქმედებებს ასრულებთ; თქვენი მოწყობილობის მონაცემები, მათ შორის IP მისამართი, ადგილმდებარეობის მონაცემები, მოწყობილობის ტიპი და ენა, ბრაუზერის ტიპი და სხვა დაკავშირებული ინფორმაცია; და ნებისმიერი დაკავშირებული ვებსაიტები, რომლებზეც თქვენ წვდებით ვებსაიტის მეშვეობით. პირადი მონაცემების უმეტესობა შეგროვდება ვებსაიტზე ფაილების გამოყენებით. გთხოვთ, გაეცნოთ ჩვენს ფაილების პოლიტიკას, რათა მიიღოთ მეტი ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ როგორ იყენებს ვებსაიტი ფაილებს.
მომხმარებლის მონაცემები: როდესაც ყიდულობთ e-SIM-ს ან მონაცემთა გეგმას.

სრული სახელი; წოდება, საცხოვრებელი ქვეყანა; მიმდინარე ადგილმდებარეობა; საცხოვრებელი მისამართი; ქსელის მიმწოდებელი; ტელეფონის ნომერი; გადახდის ინფორმაცია; ელექტრონული ფოსტის მისამართი; მოწყობილობის ტიპი (მაგ. მარკა და მოდელი); პასპორტის, მართვის მოწმობის ან მსგავსი დოკუმენტის ასლი იდენტიფიკაციისთვის (სადაც საჭიროა); და სხვა დეტალები, რომლებიც ეხება თქვენ, როდესაც თქვენ ურთიერთქმედებთ ჩვენთან e-SIM-ის შეძენასთან დაკავშირებით.

4. თქვენი პირადი მონაცემების წყაროები

ჩვენთან თქვენს კონტრაქტულ ურთიერთობის დროს ან როდესაც თქვენ ეწვიეთ ჩვენს ვებსაიტს, ჩვენ შევაგროვებთ პირად მონაცემებს ან: (1) უშუალოდ თქვენგან, ან (2) ირიბად მესამე მხარისგან (მაგალითად, მას შემდეგ, რაც ხელშეკრულებას დადებთ ჩვენს მომსახურებაზე, ჩვენი აფილიატების ან საგზურთმოქმედო სააგენტოების მეშვეობით).
როდესაც თქვენ დათვალიერებთ ჩვენს ვებსაიტს, თქვენს მოწყობილობაზე შეიძლება დაყენდეს სხვადასხვა ფაილები და სხვა თვალთვალის მოწყობილობები, როგორც ეს მოცემულია ჩვენს ფაილების პოლიტიკაში. სადაც ჩვენ ვაგროვებთ თქვენს პირად მონაცემებს ჩვენს ვებსაიტზე ფაილების გამოყენებით, რომლებიც არ არის აუცილებელი ვებსაიტის მუშაობისთვის, ჩვენ გვჭირდება თქვენი თანხმობა ამისათვის.

5. რა მიზნით და რა კანონიერ საფუძველზე ვამუშავებთ პირად მონაცემებს?

ჩვენ ქვემოთ მოცემულ ცხრილში მოვიყვანეთ ძირითადი კონტექსტი, რომლის საფუძველზეც (“კანონიერი საფუძველი“) ვამუშავებთ თქვენს პირად მონაცემებს. ჩვენ ასევე ვუხსნით, თუ როგორ (“დამუშავების ბუნება“) და რატომ (“მიზნები“) ვიღებთ და ვაგროვებთ თქვენს პირად მონაცემებს.
კანონიერი საფუძველი კანონიერი საფუძველი კანონიერი საფუძველი
კანონიერი ვალდებულების შესრულება

FlexSimX შეიძლება დამუშავებდეს თქვენს პირად მონაცემებს, როდესაც ეს აუცილებელია საქართველოს და/ან გამოყენებადი კანონების მიხედვით კანონიერი ვალდებულებების შესასრულებლად, მათ შორის, მაგრამ არ შემოიფარგლება, კანონის აღსრულების მოთხოვნების დაცვით და შესრულებით.

მომხმარებლის მონაცემები

ვებსაიტის მონაცემები
კონტრაქტის შესრულება

თქვენთვის ვებსაიტზე წვდომის მიწოდება და ვებსაიტის გამოყენების საშუალება.

e-SIM-ის ან მონაცემთა გეგმის შეძენის მართვა, რომელსაც ჩვენ ვყიდით ჩვენს ვებსაიტზე და ასეთი პროდუქტებისთვის გადახდის მართვა.

მომსახურებისთვის გადასახდელების გაანგარიშება და გაცემა.

მომხმარებლის ინციდენტების, მოთხოვნების, საჩივრების ან მოთხოვნების განხილვა და დაკვირვება ჩვენი პროდუქტებისა და მომსახურების შესახებ.

ნებისმიერი გაყიდვის შემდგომი მომსახურების მართვა და შესრულება.

თქვენი რეგისტრაციის მართვა, როგორც ჩვენი ვებსაიტის მომხმარებლის, ასევე თქვენი წვდომის მიწოდება FlexSimX -ის პირად მომხმარებელთა არეალში.

მომხმარებლის მონაცემები

ვებსაიტის მონაცემები
ლეგიტიმური ინტერესი

თქვენი e-SIM-ის ან მონაცემთა გეგმის გამოყენების ხელშეწყობა, მათ შორის თქვენი ანგარიშის ადმინისტრირება და მომხმარებელთა მომსახურების უზრუნველყოფა.

ჩვენი მომხმარებლების მიერ ვებსაიტის გამოყენების უკეთ გაგება მისი გაუმჯობესების მიზნით.

პროდუქტებისა და მომსახურების მორგება თქვენთვის და, თუ თქვენ თანხმობას გამოთქვამთ პირდაპირ მარკეტინგზე, პირდაპირი მარკეტინგის მორგება.

კიბერუსაფრთხოების პრობლემებისა და ჩვენი ინფორმაციის, IT სისტემების და/ან აღჭურვილობის არაავტორიზებული გამოყენების თავიდან აცილება და მონიტორინგი.

ჩვენი ბიზნეს პროცესების გამარტივება გარე პლატფორმების გამოყენებით.

შიდა ბიზნესის მიმოხილვების ჩატარება და, საჭიროების შემთხვევაში, მომხმარებელთან დაკავშირება, თუ გამოვლინდება თაღლითობა ან ვინაობის მოპარვა ან არსებობს თაღლითობის, ვინაობის მოპარვის ან უკანონო მოქმედების გონივრული ეჭვი.

ზარების ჩაწერა ტრენინგის მიზნებისთვის და ჩვენი მომხმარებელთა მომსახურების გაუმჯობესებისთვის.

ჩვენი მომსახურების პერიოდული მიმოხილვების ჩატარება და კმაყოფილების გამოკითხვების ჩატარება ჩვენს მიერ მოწოდებული მომსახურების ხარისხის შესაფასებლად და გასაუმჯობესებლად.

ნებისმიერი სხვა საქმიანობის ჩატარება, რომელიც აუცილებელია ჩვენი ბიზნესის ფუნქციონირებისთვის, მათ შორის სისტემის ტესტირება, ქსელის მონიტორინგი, პერსონალის ტრენინგი და ხარისხის კონტროლი.

მომხმარებლის მონაცემები

ვებსაიტის მონაცემები

6. ვისთან ვიზიარებთ პირად მონაცემებს?

იმ მიზნიდან გამომდინარე, რისთვისაც ვამუშავებთ თქვენს პირად მონაცემებს, ჩვენ შეიძლება გავუზიაროთ ასეთი პირადი მონაცემები ზოგიერთ ან ყველა შემდეგ მიმღებს, რამდენადაც ეს აუცილებელია:
  • FlexSimX შიდა/ჯგუფური ორგანიზაციები: შიდა დეპარტამენტები და სერვისები (როგორიცაა ჩვენი გაყიდვების დეპარტამენტი, მარკეტინგის დეპარტამენტი ან IT დეპარტამენტი).
  • ტელეკომუნიკაციის მომსახურების მიმწოდებლები: მომსახურების მიმწოდებლები, რომლებიც მდებარეობენ შესაბამის იურისდიქციაში, სადაც e-SIM მომსახურება იქნა შეძენილი.
  • რეგულატორული ორგანოები და კანონის აღსრულების სააგენტოები: სადაც ჩვენ ვალდებული ვართ გავამჟღავნოთ ან გავუზიაროთ თქვენი პირადი მონაცემები ნებისმიერი კანონიერი ან რეგულატორული ვალდებულების ან მოთხოვნის შესასრულებლად, როგორიცაა შემოსავლების კომისარები, სოციალური დაცვის სამინისტრო, მონაცემთა დაცვის კომისია, სამუშაო ურთიერთობების კომისია, საქართველოს სასამართლოები ან ნებისმიერი სხვა გამოყენებადი ორგანოები.
  • მესამე მხარის მრჩევლები/პროფესიონალები: პროფესიონალი მრჩევლები, რომლებიც ჩვენთვის პროფესიულ მომსახურებას უწევენ, მაგ. კონსულტანტები, იურიდიული მრჩევლები.
  • მესამე მხარის მომსახურების მიმწოდებლები: ჩვენ ვიყენებთ მესამე მხარის მომწოდებლებს, რომლებიც შეიძლება დამუშავებდნენ თქვენს პირად მონაცემებს ჩვენი სახელით ზემოთ ჩამოთვლილი მიზნებისთვის. მათ შორისაა შემდეგი:
    • ადმინისტრაციული მომსახურება.
    • რეკლამისა და კომუნიკაციის მომსახურება.
    • კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის მომსახურება.
    • მოვლის მომსახურება.
    • ფიზიკური უსაფრთხოების მომსახურება.
    • არქივირების, შენახვის, დიგიტალიზაციის მომსახურება.
    • დოკუმენტების მოცილებისა და განადგურების მომსახურება.
    • ბექ-ოფისის მომსახურება.
    • IT მომსახურება.

7. საერთაშორისო მონაცემთა გადაცემები

ევროკავშირში მცხოვრებმა მომხმარებლებმა უნდა გაითვალისწინონ, რომ თქვენი პირადი მონაცემები გადაეცემა გარკვეულ მიმღებებს (ძირითადად ჩვენს გარე მომსახურების მიმწოდებლებს), რომლებიც მდებარეობენ ევროპის ეკონომიკური არეალის (“EEA”) გარეთ ისეთ ქვეყნებში, სადაც კანონები და პრაქტიკა არ შეიცავს ეკვივალენტურ მონაცემთა დაცვის უფლებებს თქვენი პირადი მონაცემებისთვის (მაგ. ტაილანდი, კოლუმბია, საქართველო). სადაც ასეთი გადაცემები ხდება, ჩვენ ვუზრუნველვყოფთ შესაბამისი უსაფრთხოების ზომების არსებობას, რაც ნიშნავს, რომ: ა) გადაცემები არ ხდება ჩვენი წინასწარი წერილობითი ნებართვის გარეშე; და ბ) შესაბამისი გადაცემის მექანიზმი, როგორიცაა სტანდარტული კონტრაქტის პირობების მოდული 2 (როგორც ეს დამტკიცებულია ევროპის კომისიის მიერ) ან ევროპის კომისიის ადეკვატურობის გადაწყვეტილება, არსებობს თქვენი პირადი მონაცემების დასაცავად. თუ გსურთ მიიღოთ მეტი ინფორმაცია ნებისმიერი გადაცემის შესახებ, რომელიც გავლენას ახდენს თქვენს პირად მონაცემებზე, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ ელექტრონული ფოსტით [email protected]

8. თქვენი მონაცემთა დაცვის უფლებები

უფლება დამატებითი ინფორმაცია
წვდომის უფლება თქვენ გაქვთ უფლება მოითხოვოთ FlexSimX -ის მიერ თქვენს შესახებ დაცული პირადი მონაცემების ასლი და წვდომა პირად მონაცემებზე, რომლებიც ჩვენ ვინახავთ თქვენს შესახებ.
წინააღმდეგობის უფლება თქვენ გაქვთ უფლება ნებისმიერ დროს გამოთქვათ წინააღმდეგობა თქვენი პირადი მონაცემების დამუშავების შესახებ, როდესაც FlexSimX ამუშავებს თქვენს პირად მონაცემებს ლეგიტიმური ინტერესების დაცვის კანონიერი საფუძველზე.
გამოსწორების უფლება თქვენ გაქვთ უფლება მოითხოვოთ FlexSimX -ის მიერ თქვენს შესახებ დაცული ნებისმიერი არაზუსტი პირადი მონაცემების განახლება ან გამოსწორება.
წაშლის უფლება გარკვეულ შემთხვევებში, თქვენ ასევე შეგიძლიათ მოითხოვოთ თქვენი პირადი მონაცემების წაშლა. მაგალითად, თუ თქვენ გამოიყენებთ წინააღმდეგობის უფლებას და FlexSimX არ აქვს გადამაწყვეტი მიზეზი თქვენი პირადი მონაცემების დამუშავებისთვის ან თუ ჩვენ აღარ გვჭირდება თქვენი პირადი მონაცემები ამ განცხადებაში მითითებული მიზნებისთვის.
დამუშავების შეზღუდვის უფლება თქვენ გაქვთ უფლება მოითხოვოთ FlexSimX -ს შეზღუდოს თქვენი პირადი მონაცემების დამუშავება გარკვეულ შემთხვევებში, მათ შორის, თუ თქვენ ფიქრობთ, რომ ჩვენს მიერ თქვენს შესახებ დაცული პირადი მონაცემები არაზუსტია ან თუ ჩვენი მიერ თქვენი პირადი მონაცემების გამოყენება უკანონოა.
მონაცემთა პორტაბელურობის უფლება თქვენ შეგიძლიათ მოითხოვოთ FlexSimX -ს მოგაწოდოთ თქვენი პირადი მონაცემები, რომლებიც თქვენ მოგაწოდეთ FlexSimX -ს, სტრუქტურირებული, ჩვეულებრივ გამოყენებადი და მანქანურად წაკითხვადი ფორმატით.
საჩივრის შეტანის უფლება თქვენ გაქვთ უფლება შეიტანოთ საჩივარი ზედამხედველ ორგანოში თბილისი. საქართველოში შესაბამისი ზედამხედველი ორგანოა მონაცემთა დაცვის კომისია.
ავტომატიზირებული გადაწყვეტილების მიღების, მათ შორის პროფილირების, წინააღმდეგობის უფლება თქვენ გაქვთ უფლება არ დაქვემდებაროთ გადაწყვეტილებას, რომელიც დაფუძნებულია მხოლოდ ავტომატიზირებულ დამუშავებაზე, მათ შორის პროფილირებაზე, რომელიც ახდენს იურიდიულ ეფექტებს მონაცემთა სუბიექტებზე ან მათ მნიშვნელოვნად აფერხებს. ჩვენ შეიძლება ვერ შევძლოთ ამ მოთხოვნის შესრულება, როდესაც დამუშავება აუცილებელია ჩვენთან კონტრაქტის დასადებად ან შესასრულებლად ან როდესაც დამუშავება ავტორიზებულია კანონით, რომელსაც ჩვენ ვემორჩილებით.

9. რამდენ ხანს ვინახავთ თქვენს პირად მონაცემებს?

ზოგადად, ჩვენ ვინახავთ თქვენს პირად მონაცემებს საქართველოს გამოყენებადი კანონების შესაბამისად და/ან იმდენ ხანს, რამდენ ხანსაც ჩვენთან გაქვთ ურთიერთობა, პლუს გონივრული პერიოდი ამის შემდეგ. თქვენი პირადი მონაცემები შენახული იქნება იმდენ ხანს, რამდენ ხანსაც აუცილებელია მათი მიღების მიზნისთვის. შენახვის პერიოდების დასადგენად გამოყენებული კრიტერიუმები მოიცავს:
  • კონტრაქტის ხანგრძლივობა პლუს 7.5 წელი ამის შემდეგ დასრულების თარიღიდან;
  • არის თუ არა შენახვა გონივრული FlexSimX -ის იურიდიული პოზიციის თვალსაზრისით (როგორიცაა ვადების განმაზღვრება, სამართლებრივი დავები ან რეგულატორული გამოძიებები);
  • არის თუ არა კანონიერი ვალდებულება, რომელსაც FlexSimX ექვემდებარება; და/ან
  • 6 თვე კავშირის ისტორიისა და ზარის ჩაწერისთვის.

10. ბავშვების პირადი მონაცემები

FlexSimX ესმის ბავშვების პირადი მონაცემების დაცვის მნიშვნელობა, რომელსაც ჩვენ მივიჩნევთ 18 წლამდე ასაკის პიროვნებად საქართველოში ან ეკვივალენტურ ასაკად, რომელიც მითითებულია კანონით თქვენს იურისდიქციაში.
18 წლამდე ასაკის ბავშვებს არ შეუძლიათ FlexSimX -ის მომსახურების გამოყენება. ჩვენ შეგნებულად არ ვაგროვებთ (ან შეგნებულად არ ვაძლევთ ნებისმიერ მესამე მხარეს შესაძლებლობას შეაგროვოს) პირადი მონაცემები 18 წლამდე ასაკის პიროვნებებისგან. თუ ჩვენ გავიგებთ, რომ პირადი მონაცემები შეგროვდა 18 წლამდე ასაკის პიროვნებისგან, ჩვენ ამ პირად მონაცემებს წავშლით და ამ პიროვნების ანგარიშს შევაჩერებთ რაც შეიძლება სწრაფად.

11. ვისთან უნდა დავუკავშირდე, რომ გამოვიყენო ჩემი მონაცემთა დაცვის უფლებები ან ნებისმიერი შეკითხვისთვის, რომელიც ჩემს პირად მონაცემებს ეხება?

FlexSimX -ს აქვს მონაცემთა დაცვის ოფიცერი გამოყენებადი კანონების შესაბამისად. თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვა ამ განცხადებაში მოცემული ინფორმაციის შესახებ ან გსურთ გამოიყენოთ თქვენი მონაცემთა დაცვის უფლებები, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ ჩვენს მონაცემთა დაცვის ოფიცერთან [email protected]

12. ამ განცხადების განახლებები და სხვა ინფორმაცია

ჩვენ გავაკეთებთ ყველაფერს, რომ ეს განცხადება იყოს განახლებული. ეს განცხადება რეგულარულად განიხილება და შეიძლება შეიცვალოს და განახლდეს დროდადრო, როგორც ეს აუცილებელია. ამ განცხადების ნებისმიერი განახლება განთავსდება ვებსაიტის ამ განყოფილებაში.
ეს განცხადება შედგენილია ინგლისურ ენაზე. იმ შემთხვევაში, თუ არსებობს უთანხმოება ამ ინგლისურენოვან ვერსიასა და განცხადების ნებისმიერ თარგმანს შორის, ინგლისური ვერსია უპირატესობას იქნება.
ყველა უფლება დაცულია.

გაიგეთ, როგორ დააინსტალიროთ და გაააქტიუროთ თქვენი eSIM

მოჰყევით თქვენს მოწყობილობაზე მოცემულ ინსტრუქციებს ახალი საერთაშორისო მონაცემთა გეგმის დასამატებლად და დაივიწყეთ როუმინგის გადასახადები!

მზად ხართ?

დააინსტალირეთ eSIM ახლავე და დაუკავშირდით ინტერნეტს 5 წუთში, ან დაჯავშნეთ თქვენი მონაცემთა გეგმა სამომავლო თარიღისთვის.

გაქვთ დამატებითი შეკითხვები?

ეწვიეთ ჩვენს FAQ სექციას სწრაფი და მარტივი გადაწყვეტილებებისთვის ნებისმიერ საკითხზე ან გაურკვევლობაზე. თუ კონკრეტული პრობლემა გაქვთ ან უბრალოდ მეტი ინფორმაციის მიღება გსურთ, ჩვენი დეტალური პასუხები დაგეხმარებათ ყველა ეტაპზე. ჩვენ მზად ვართ უზრუნველვყოთ თქვენი კომფორტული გამოცდილება, ხოლო ჩვენი FAQ სექცია საუკეთესო ადგილია ნებისმიერი პრობლემის გადასაჭრელად ან ნებისმიერი ეჭვის გასაქარწყლებლად.

© 2025 FlexSimX. ყველა უფლება დაცულია